Ayuda y soporte

Es una plataforma educativa que ayuda a los veteranos y a sus familias a entender los beneficios del VA (reclamos por discapacidad, calificaciones, apelaciones y beneficios para sobrevivientes) en lenguaje sencillo. Está basada en la AVOY VA Benefits Mastery Library de 20 libros y en la información pública vigente del VA.

El Navigator AI es gratuito. Los niveles de membresía desbloquean más: la biblioteca completa, el Multi-Claim Strategy Workspace y (con Founding) la Revisión Estratégica del Fundador. Vea la página de membresía.

No. AVOY es exclusivamente educativo; no constituye representación legal, médica ni de reclamos. Para presentar un reclamo o para obtener representación, puede ayudarle un VSO acreditado por el VA (con frecuencia gratuito), un agente de reclamos o un abogado.

Use el enlace de cuenta/inicio de sesión en el menú superior. Puede iniciar sesión con su correo electrónico; es posible que reciba por correo un código de verificación de un solo uso para confirmar que es usted.

Revise primero su carpeta de spam o correo no deseado y agregue vet@avoyhq.com a sus contactos para que nuestros correos lleguen a su bandeja de entrada. Espere un par de minutos y luego solicite el código de nuevo. ¿Sigue sin llegar? Comuníquese con nosotros.

Asegúrese de haber iniciado sesión con el mismo correo electrónico que usó para unirse. Cierre sesión y vuelva a iniciarla, y luego abra el Portal para miembros. Si el acceso sigue sin aparecer a los pocos minutos de unirse, comuníquese con nosotros y revisaremos el estado de su membresía.

Gratis (Navigator AI), Plus, Pro (agrega el AMA “Pregunte al Fundador”) y Founding (agrega la Revisión Estratégica del Fundador). Los detalles completos y los precios vigentes están en la página de membresía.

Abra el Portal para miembros y elija su plan, o escoja un nivel superior en la página de membresía.

Puede administrar o cancelar su membresía desde la configuración de membresía de su cuenta en el Portal para miembros. Su acceso continúa hasta el final del período que ya pagó. Consulte la política de reembolso para más detalles.

El acceso normalmente se activa en pocos minutos. Si no ha sido así, cierre sesión y vuelva a iniciarla. Si aún no aparece, comuníquese con nosotros con el correo electrónico que usó y lo resolveremos rápidamente.

Abra Pregunte a AVOY Navigator AI (o toque el botón “Pregunte al Navigator”) y escriba su pregunta en lenguaje sencillo; por ejemplo, sus condiciones o lo que decía la carta de su decisión.

Para mantener el servicio confiable, hay límites para las preguntas enviadas en rápida sucesión. Si ve un mensaje de que está “recibiendo muchas preguntas”, espere un momento y vuelva a preguntar. Para cualquier asunto urgente, VA.gov tiene las tarifas y los formularios vigentes.

Para las cifras que cambian (tarifas, formularios, plazos), el Navigator consulta VA.gov y cita la fuente. Es orientación educativa, no asesoría legal ni médica, y no está afiliado al VA.

Inicie sesión, abra el Portal para miembros y vaya a la Biblioteca para miembros. Los miembros pueden leer la biblioteca completa directamente en el navegador.

Actualice la página, asegúrese de haber iniciado sesión como miembro y, si es necesario, pruebe con otro navegador. Si un libro en particular sigue sin cargar, díganos cuál.

Los miembros Founding la envían en la página de la Revisión Estratégica del Fundador. Cuando A. Perkins responda, recibirá un correo electrónico de vet@avoyhq.com y la respuesta aparecerá en “Mis revisiones” dentro de su Portal para miembros, por lo general en un plazo de 48 a 72 horas.

Haga una actualización forzada, borre la memoria caché de su navegador y asegúrese de que esté actualizado. AVOY funciona mejor en las versiones más recientes de Chrome, Safari, Edge o Firefox.

Revise su carpeta de spam o correo no deseado y agregue vet@avoyhq.com a sus contactos o a su lista de remitentes seguros. Si el correo de confirmación o de respuesta sigue sin llegar, comuníquese con nosotros.

Díganos qué estaba haciendo, qué dispositivo y navegador usó y qué vio. Cuantos más detalles, más rápido podremos ayudarle.